allgemeine Geschäftsbedingungen

1. ALLGEMEINES

Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen, nachfolgend AGB genannt, beziehen sich auf den Verkauf und die Lieferung von sämtlichen Produkten aus diesem Webshop.

Mit der Bestellung von Produkten aus diesem Webshop akzeptiert der Kunde die nachfolgenden Bestimmungen dieser AGB. Die AGB gelten für unbestimmte Zeit und können ausschliesslich durch uns geändert werden. Änderungen müssen schriftlich erfolgen.

 

2. ANGEBOT UND BESTELLUNG 

2.1 ANGEBOT

Unsere Angebote im Webshop sind unverbindlich. Geringe Abweichungen und technische Änderungen gegenüber unseren Artikelbeschreibungen sind möglich. In Fällen von unbeabsichtigten oder offensichtlichen Schreib-, Druck- und Rechnungsfehlern sind wir zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

 

2.2 BESTELLUNG

Wir verlangen bei einer Online-Bestellung Informationen über den Kunden. An dieser Stelle muss der Kunde Kontaktinformationen wie Name, Adresse etc. eingeben. Diese Informationen werden ausschliesslich für die Erstellung und Abwicklung der Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und der michelangelo intimo GmbH genutzt und werden nicht an Drittpersonen weitergegeben. Wenn die michelangelo intimo GmbH ein Problem mit der Abwicklung eines Auftrages hat, werden diese Angaben genutzt, um sich mit dem Kunden in Verbindung zu setzen. Mit Bestellung von Ware durch den Kunden kommt der Vertrag zustande.

 

3. VERSANDKOSTEN UND LIEFERUNG 

Der Versand erfolgt in zweckmässiger Verpackung mit Schweizer Brief- oder Paketpost. Ist nicht ausdrücklich anderes vereinbart, so gehen Nutzen und Gefahr mit dem Abgang der Ware vom Absender auf den Besteller über.

 

3.1 VERSANDKOSTEN

Land	Versand mit	Versandkosten
Schweiz, Liechtenstein und EU	Swiss Post - PostPac Economy	kostenfrei       -      EU: Bitte Punkt 3.1.2 Gebühren im Empfängerland beachten
Weltweit - ausserhalb der EU	Swiss Post - PostPac Priority - EMS	Versandkosten CHF 40.00 bis zu einem Bestellwert von CHF 499.00; ab CHF 500.00 kostenfrei

 

Sobald Ihr Paket der Post übergeben wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält einen Link zur Sendungsverfolgungsnummer mit der Sie den Versandstatus Ihrer Lieferung online verfolgen können. Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgungsnummer erst durch die Erfassung und Aktualisierung durch die Post aktiv wird. Hinweis: Es kann mehrere Stunden dauern, bis der Status auf dem Link ersichtlich ist.

 

3.1.2 LIEFERUNG AUSSERHALB DER SCHWEIZ / ALLFÄLLIGE ZUSATZKOSTEN IM EMPFÄNGERLAND (inkl. EU):

Bei Versand in andere Länder (ausser Lichtenstein) reduziert sich der Verkaufspreises um 7,7% Schweizer Mehrwertsteuer; die Belastung der Kreditkarte erfolgt am Liefertag – oder spätestens 7 Tage nach der Aufgabe der Bestellung.

Wir machen darauf aufmerksam, dass im Empfängerland zusätzliche Gebühren wie Zoll, Steuern und Taxen (Mehrwertsteuer) anfallen können. Auf diese Kosten haben wir keinen Einfluss,  sie werden auch nicht von uns in Rechnung gestellt und daher vom Kunden direkt bezahlt. Bitte beachten Sie dazu die Einfuhrbestimmungen in Ihrem Land.

 

3.2.1 TEILLIEFERUNG

Wir sind zu Teillieferungen berechtigt. Bei Teillieferungen werden die Versandkosten nur einmal erhoben.

 

3.2.2 LIEFERTERMIN

Die Lieferung in der Schweiz erfolgt in der Regel innerhalb von 8 Arbeitstagen. Bei Lieferproblemen unserer Lieferanten kann es zu längeren Lieferfristen kommen. Wir informieren Sie umgehend darüber und Sie haben die Möglichkeit, innert 10 Tagen schriftlich vom Vertrag zurückzutreten.

 

3.2.3 ANNAHMEVERWEIGERUNG

Bei unberechtigter Annahmeverweigerung der von uns gelieferten Waren berechnen wir die uns entstandenen Kosten. Unser Recht auf Erfüllung des Kaufvertrages bleibt hiervon unberührt.

 

4. ZAHLUNGSARTEN

Es bestehen folgende Zahlungsmöglichkeiten:

Kreditkarten

• MASTERCARD mit Mastercard Secure Code
• VISA mit Verified by VISA
• AMERICAN EXPRESS

Alle Kreditkatenzahlungen werden mit SSL-Technologie verarbeitet (Punkt 8 unserer AGB) Belastung erfolgt erst am Tag der Auslieferung – oder spätestens 7 Tage nach Aufgabe der Bestellung: Ihre Kredtitkarte wird bei uns nicht wie üblich am Bestelltag, sondern am Liefertag belastet.

PAYPAL

POSTFINANCE 

Yellowpay / Postcard

VORAUSZAHLUNG

Vorauskasse, Schweiz: Wir schicken Ihnen eine QR-Rechnung. Mit dieser können Sie Ihre Bestellung bequem im Voraus bezahlen.
Vorauskasse, Ausland: Verwenden Sie in diesem Fall bitte das folgende Konto:
CH77 0070 0114 8078 7678 1

 

Barzahlung

Barzahlung bei Abholung an unserer Adresse in Zürich-Glattbrugg.

 

RECHNUNG, EIGENTUMSVORBEHALT

Bestellung auf Rechnung ist nur für unsere registrierten Stammkunden möglich. Bei Ihrer Erstbestellung als Neukunde steht Ihnen diese Zahlungsoption noch nicht zur Verfügung. Neukunden wählen bitte eine andere Zahlungsart, zum Beispiel Vorauskasse. Oder: Nach vorheriger telefonischer Absprache liefern wir gerne auf Rechnung. Rufen Sie uns bitte kurz an. Der Rechnungsbetrag ist innert 20 Tagen ab Rechnungsdatum ohne jeglichen (Skonto-)Abzug zu begleichen. Im Falle einer teilweise erfolgten Rücksendung der gelieferten Artikel kann der Rechnungsbetrag entsprechend reduziert werden. Bei Zahlungsverzug berechnen wir Verzugszinsen von 3% pro Monat auf den ausstehenden Betrag. Ausserdem verrechnen wir eine Mahngebühr von CHF 30 für jede Mahnung, die zum ausstehenden Betrag zuzüglich Verzugszinsen hinzugerechnet wird. Wir mahnen höchstens zweimal, danach leiten wir die Betreibung ein. Bis zur vollständigen Zahlung des jeweiligen Rechnungsbetrags einer Lieferung (endgültige und vorbehaltlose Gutschrift des Gesamtkaufpreises) behalten wir uns das Eigentum an den gelieferten Artikeln in jedem Fall vor. Die michelangelo intimo GmbH ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen.

 

Keine Lieferungen per Nachnahme

Es werden keine Lieferungen per Nachnahme ausgeführt.

 

5. PREIS

Die Preise verstehen sich inklusive 7,7% Schweizer Mehrwertsteuer. Unsere Verrechnungen erfolgen in Schweizer Franken (CHF). Unsere Preisangaben sind grundsätzlich unverbindlich. Preisänderungen behalten wir uns vor.

 

6. UMTAUSCH, RÜCKNAHME , HYGIENE 

Alle Artikel aus unserem Shop, mit Ausnahme von Unterteilen, Bademode und im Preis herabgesetzte Stücke, können uns innert einer 14-tägigen Frist zurückgegeben werden. Voraussetzung ist, dass die Ware in einwandfreiem Zustand ist. Die Ware ist in der Originalverpackung mit Angabe der Auftragsnummer und/oder einer Lieferscheinkopie sowie dem Grund der Rücksendung an uns zu retournieren. Dabei ist der Kunde oder die Kundin für den Rückversand verantwortlich und das Porto für die Rücksendung geht zu Lasten des Kunden.

Wir erheben eine Gebühr von 15% für die Wiedereinlagerung. Wäsche-Unterteile und Badehosen können aus hygienischen Gründen nicht umgetauscht werden. Nur so können wir Ihnen garantieren, dass sämtliche von uns gelieferten Unterteile fabrikneu sind und wirklich nie zuvor getragen wurden.

Nach vorhergehender telefonischer Absprache können wir auch ein Rückgaberecht auf Unterteile einräumen. Dazu möchten wir Sie aber mündlich auf unsere Bedingungen zur Anprobe aufmerksam machen.

Die im Preis reduzierten Artikel können nicht retourniert werden.

 

7. GEWÄHRLEISTUNG

Wenn Mängel an gelieferter Ware durch den Besteller belegt werden, werden wir in angemessener Zeit entweder für die Mängelbeseitigung oder eine Ersatzlieferung aufkommen. Gelingt uns dies nicht, hat der Besteller nach seiner Wahl das Recht auf Rückgängigmachung des Kaufs oder Herabsetzung des Kaufpreises.

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Mängel und Störungen, die wir nicht zu vertreten haben, wie natürliche Abnützung, höhere Gewalt, unsachgemässe Behandlung, Eingriffe des Kunden oder Dritter, übermässige Beanspruchung oder extreme Umgebungseinflüsse.

 

8. SICHERHEIT UND DATENSCHUTZ 

Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert. Alle persönlichen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Die Daten zwischen dem Besteller und -uns werden mit der aktuellsten und bewährten Secure-Socket-Layer-Technologie (SSL) bearbeitet. Die SSL-Software verschlüsselt Ihre gesamten persönlichen Daten wie Kreditkartennummer, Bankleitzahl, Bankkontonummer, Name und Adresse. Ebenso erfüllen wir die Anforderungen der PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Wir behalten uns vor, Ihre Daten zur Überprüfung der postalischen Richtigkeit bzw. zur Kreditüberprüfung zu nutzen. Die Kreditkartendaten werden ebenfalls verschlüsselt. Jede Transaktion wird zudem online bei den zuständigen Kreditkarten Unternehmen autorisiert und geprüft. Gesperrte oder falsche Karten können nicht verwendet werden.

Auch unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch dieser Website in Ihrem Computer dauerhaft oder temporär gespeichert werden. Zweck der Cookies ist insbesondere die Analyse der Nutzung dieser Website zur statistischen Auswertung sowie für kontinuierliche Verbesserungen. In Ihrem Browser können Sie Cookies in den Einstellungen jederzeit ganz oder teilweise deaktivieren. Bei deaktivierten Cookies stehen Ihnen allenfalls nicht mehr alle Funktionen unserer Website zur Verfügung.»

Alle von uns akzeptierten Kreditkartendaten werden gemäss PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) sicher verarbeitet. Das ist der globale Sicherheitsstandard der internationalen Kreditkartenorganisationen. Durch Verschlüsselung der Kartendaten wird höchstmögliche Datensicherheit garantiert.

 

9. EIGENTUMSVORBEHALT 

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des geschuldeten Betrags unser Eigentum.

 

10. GERICHTSSTAND 

Unsere Geschäftstätigkeit basiert ausschliesslich auf schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Zürich-Opfikon. Es kommt ausschliesslich schweizerisches Recht zur Anwendung, auch wenn aus dem Ausland bestellt oder ins Ausland geliefert wird.

Die Parteien werden sich bemühen, etwaige Streitigkeiten, die sich aus der Durchführung dieses Vertrages ergeben, auf gütlichem Weg beizulegen.

 

AGB vom 12. August 2023