Umtausch, Rücknahme, Hygiene

Alle Artikel aus unserem Shop, mit Ausnahme von Unterteilen, Bademode und im Preis herabgesetzte Stücke, können Sie uns innert einer 14-tägigen Frist ab Auslieferungsdatum zurückgeben. Voraussetzung ist, dass die Ware in einwandfreiem Zustand ist und dass keine identischen Artikel zurückgegeben werden (gleiches Produkt in der gleichen Farbe und Grösse). Es sollten darum nur dann mehrere Exemplare des gleichen Artikels bestellt werden, wenn die korrekte Grösse bereits evaluiert werden konnte (z.B. mit einer ersten Bestellung des Artikels in zwei bis drei unterschiedlichen Grössen). Für die Rückgabe nutzen Sie bitte unser Rückgabe-Portal. Die Artikel, die Sie uns zurückgeben möchten, müssen neuwertig und originalverpackt sein. Dabei sind Sie für den Rückversand verantwortlich und das Porto für die Rücksendung geht zu Ihren Lasten.

Wir erheben eine Rückgabegebühr von 20% oder eine Umtauschgebühr von 15%. Wir erlassen diese Gebühr, wenn Sie eine Gutschrift als Geschenkkarte, Rabattcode oder als Shop-Guthaben (bei einer nächsten Bestellung direkt im Checkout einlösbar) akzeptieren. Wäsche-Unterteile und Badehosen können aus hygienischen Gründen nicht umgetauscht werden. Nur so können wir Ihnen garantieren, dass sämtliche von uns gelieferten Unterteile fabrikneu sind und wirklich nie zuvor getragen wurden.

Nach vorhergehender telefonischer Absprache können wir auch ein Rückgaberecht auf Unterteile einräumen oder andere Ausnahmen vorsehen. Dazu möchten wir Sie aber mündlich auf unsere Bedingungen zur Anprobe aufmerksam machen.

In unserem Shop im Preis bereits reduzierte Artikel können nicht retourniert werden.

Stand: 23. Oktober 2025